Sub-Merchant Staff Portalพอร์ทัลสำหรับพนักงานร้านค้าย่อย
Staff of a business operating underneath a parent merchant. You are a sub-merchant staff member — an employee of a business that operates underneath a parent merchant on the P2P platform (ADR-0104). You sign in through the same merchant portal at /merchant/login, but your account is scoped to a single sub-merchant, so every screen shows only your own sub-merchant's activity: a scoped dashboard, its transactions, its linked customers, its withdrawal queue, its slip review, its settlement position, its usage credit and billing, and its bank accounts. What is off-limits is the parent merchant's account itself — API keys, integration settings, webhooks, team management and the sub-merchants list; a hard navigation to any of those bounces you back to your transactions list. Two limits are worth knowing before you start. Split (leg-funded) deposits carry no sub-merchant tag, so they never appear in your queues at all and have to be handled by a merchant-wide colleague. And on settlement you can raise a request and dispute a payment, but only merchant-level staff can record one. Use this portal to monitor your sub-merchant's activity, resolve stuck deposits, look customers up, and settle withdrawal payouts bank-to-bank.พนักงานของกิจการที่ดำเนินงานภายใต้ร้านค้าแม่ คุณคือพนักงานของร้านค้าย่อย — พนักงานของกิจการที่ดำเนินงานอยู่ภายใต้ร้านค้าแม่บนแพลตฟอร์ม P2P (ADR-0104) คุณเข้าสู่ระบบผ่านพอร์ทัลร้านค้าเดียวกันที่ /merchant/login แต่บัญชีของคุณถูกจำกัดขอบเขตไว้ที่ร้านค้าย่อยรายเดียว ทุกหน้าจอจึงแสดงเฉพาะกิจกรรมของร้านค้าย่อยของคุณเท่านั้น ได้แก่ แดชบอร์ด รายการธุรกรรม ลูกค้าที่เชื่อมโยง คิวการถอนเงิน การตรวจสอบสลิป สถานะการชำระบัญชี เครดิตการใช้งานและการเรียกเก็บเงิน และบัญชีธนาคารของคุณ สิ่งที่คุณเข้าไม่ถึงคือบัญชีของร้านค้าแม่เอง — กุญแจ API การตั้งค่าการเชื่อมต่อ เว็บฮุก การจัดการทีมงาน และรายชื่อร้านค้าย่อย หากพิมพ์ที่อยู่ไปยังหน้าเหล่านั้นโดยตรง ระบบจะพากลับมาที่รายการธุรกรรมของคุณ มีข้อจำกัดสองข้อที่ควรรู้ก่อนเริ่มงาน: รายการฝากแบบแบ่ง (leg) ไม่มีการติดป้ายร้านค้าย่อย จึงไม่ปรากฏในคิวของคุณเลยและต้องให้เพื่อนร่วมงานระดับร้านค้าแม่จัดการ และในเรื่องการชำระบัญชี คุณยื่นคำขอและโต้แย้งการชำระเงินได้ แต่มีเพียงพนักงานระดับร้านค้าแม่เท่านั้นที่บันทึกการชำระเงินได้ ใช้พอร์ทัลนี้เพื่อติดตามกิจกรรมของร้านค้าย่อย แก้ปัญหารายการฝากที่ติดค้าง ค้นหาข้อมูลลูกค้า และจ่ายเงินถอนจากธนาคารถึงธนาคาร
This Thai text is an unreviewed draft. A native reviewer should read it before it is published outside the team.
Your dayงานประจำวัน
Everything here is scoped to your sub-merchant and nobody else's.ทุกอย่างที่นี่จำกัดอยู่เฉพาะร้านค้าย่อยของคุณเท่านั้น
Step 1ขั้นตอนที่ 1
Dashboard (your sub-merchant)แดชบอร์ด (ของร้านค้าย่อยคุณ)
Your landing screen after signing in — a dashboard scoped to your sub-merchant (the one sub-scoped screen beyond the operations lists). It surfaces your headline numbers and a deposit-and-withdrawal flow-analytics panel (a date range, KPI tiles, a deposits-vs-withdrawals chart, an SLA gauge and a status-mix donut) covering only your sub-merchant's activity, read from a load-isolated rollup. Use it as your at-a-glance start each day before dropping into the transactions feed.หน้าจอแรกหลังเข้าสู่ระบบ — แดชบอร์ดที่จำกัดขอบเขตอยู่ที่ร้านค้าย่อยของคุณ แสดงตัวเลขสำคัญและแผงวิเคราะห์กระแสการฝาก-ถอน (ช่วงวันที่ การ์ดตัวชี้วัด กราฟเปรียบเทียบฝากกับถอน มาตรวัดระดับบริการ และโดนัทสัดส่วนสถานะ) ครอบคลุมเฉพาะกิจกรรมของร้านค้าย่อยคุณ อ่านจากข้อมูลสรุปที่แยกภาระออกจากระบบหลัก ใช้เป็นจุดเริ่มต้นตรวจดูภาพรวมทุกเช้าก่อนลงไปดูรายการธุรกรรม
Step 2ขั้นตอนที่ 2
Transactions (your sub-merchant)รายการธุรกรรม (ของร้านค้าย่อยคุณ)
Your everyday working view: every deposit and withdrawal that belongs to your sub-merchant, newest first. Search by reference and narrow by type or created-at date range to find a specific transaction. The parent merchant's sub-merchant drill-down filter is hidden here because your login is already locked to one sub-merchant — you only ever see your own rows, never another sub-merchant's or the parent's.หน้าจอทำงานประจำวันของคุณ: ทุกรายการฝากและถอนที่เป็นของร้านค้าย่อยคุณ เรียงใหม่สุดก่อน ค้นหาด้วยรหัสอ้างอิง และกรองตามประเภทหรือช่วงวันที่สร้างเพื่อหารายการที่ต้องการ ตัวกรองแยกตามร้านค้าย่อยที่ร้านค้าแม่ใช้จะถูกซ่อนไว้ที่นี่ เพราะบัญชีของคุณผูกกับร้านค้าย่อยรายเดียวอยู่แล้ว — คุณเห็นเฉพาะรายการของตัวเอง ไม่เคยเห็นของร้านค้าย่อยรายอื่นหรือของร้านค้าแม่
Step 3ขั้นตอนที่ 3
Usersลูกค้า
Lists the customers linked to your sub-merchant along with their consent status and contact channel. Use the search box to look someone up by email, display name, or merchant user id, then open a row to see their full detail. Like every screen here it is scoped to your sub-merchant only.แสดงรายชื่อลูกค้าที่เชื่อมโยงกับร้านค้าย่อยของคุณ พร้อมสถานะความยินยอมและช่องทางติดต่อ ใช้ช่องค้นหาเพื่อหาบุคคลจากอีเมล ชื่อที่แสดง หรือรหัสลูกค้าในระบบร้านค้า แล้วเปิดแถวเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด เช่นเดียวกับทุกหน้าจอที่นี่ ข้อมูลจำกัดอยู่ที่ร้านค้าย่อยของคุณเท่านั้น
Step 4ขั้นตอนที่ 4
User detailรายละเอียดลูกค้า
Opens one customer's full record — display name, account status, linked contact/consent information and their standing with your sub-merchant. You reach it by clicking a row on the Users list; use it to confirm exactly who a transaction or withdrawal belongs to before you act on it.เปิดประวัติทั้งหมดของลูกค้าหนึ่งราย — ชื่อที่แสดง สถานะบัญชี ข้อมูลการติดต่อและความยินยอมที่เชื่อมโยงไว้ และสถานะของลูกค้ารายนี้กับร้านค้าย่อยของคุณ เข้าถึงได้โดยคลิกแถวในรายชื่อลูกค้า ใช้หน้านี้เพื่อยืนยันให้แน่ใจว่ารายการหรือคำขอถอนเป็นของใคร ก่อนลงมือดำเนินการ
Paying a withdrawalการจ่ายเงินถอน
Your core job: transfer the money bank-to-bank yourself, then record the proof here.งานหลักของคุณ: โอนเงินจากธนาคารถึงธนาคารด้วยตัวเอง แล้วบันทึกหลักฐานที่นี่
Step 5ขั้นตอนที่ 5
Withdrawals queueคิวคำขอถอนเงิน
The withdrawal-fulfilment queue for your sub-merchant: buy-side payout requests that a staff member must settle bank-to-bank to the customer. Each row shows the amount and a masked payout destination, with a Fulfill action to open the settlement form (partial fills can also be closed at the filled amount here). Remember the platform never moves money — your sub-merchant makes the actual bank transfer, then records proof.คิวการจ่ายเงินถอนของร้านค้าย่อยคุณ: คำขอรับเงินฝั่งผู้ซื้อที่พนักงานต้องโอนจากธนาคารถึงธนาคารให้ลูกค้า แต่ละแถวแสดงจำนวนเงินและบัญชีปลายทางแบบปิดบังบางส่วน พร้อมปุ่มดำเนินการเพื่อเปิดแบบฟอร์มบันทึกการจ่าย (รายการที่จ่ายไปบางส่วนสามารถปิดที่ยอดที่จ่ายแล้วได้จากที่นี่เช่นกัน) อย่าลืมว่าแพลตฟอร์มไม่ได้เคลื่อนย้ายเงิน — ร้านค้าย่อยของคุณเป็นผู้โอนเงินจริง แล้วจึงบันทึกหลักฐาน
Step 6ขั้นตอนที่ 6
Fulfill a withdrawalดำเนินการจ่ายเงินถอน
The settlement form for a single withdrawal request. Reveal the customer's full payout bank details, make the bank-to-bank transfer yourself, then mark it fulfilled by either uploading the transfer slip or pasting the bank reference in bypass mode — never both at once. Submitting closes the payout and releases the queued buy order.แบบฟอร์มจ่ายเงินสำหรับคำขอถอนหนึ่งรายการ เปิดดูข้อมูลบัญชีปลายทางของลูกค้าแบบเต็ม โอนเงินจากธนาคารถึงธนาคารด้วยตัวคุณเอง จากนั้นบันทึกว่าดำเนินการแล้ว โดยเลือกอัปโหลดสลิปการโอน หรือกรอกเหตุผลข้ามการแนบสลิปพร้อมเลขอ้างอิงธนาคาร — เลือกได้อย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่ใช่ทั้งสองอย่างพร้อมกัน เมื่อส่งแล้วระบบจะปิดการจ่ายเงินและปลดล็อกคำสั่งซื้อที่รออยู่ในคิว
Your moneyเรื่องเงินของคุณ
What your branch generated, and what is owed to it. The fee beside it belongs to your parent merchant — a branch never pays the platform.ยอดที่สาขาของคุณสร้างขึ้น และยอดที่ค้างรับ ส่วนค่าธรรมเนียมข้างๆ เป็นของร้านค้าแม่ — สาขาไม่เคยชำระค่าธรรมเนียมให้แพลตฟอร์มเอง
Step 7ขั้นตอนที่ 7
Money (your branch, your parent's balances)เรื่องเงิน (ของร้านค้าย่อยคุณ และยอดของร้านค้าแม่)
Your branch's money — and the one screen that is deliberately narrower for you than for a merchant-level colleague. Incoming lists your branch's settled activity, deposits and withdrawal fills, with the volume and the fee it accrued; that fee is attributed to your branch, but it is not a debt you settle. The Fee card beside it is labelled as your PARENT merchant's position and says so in as many words: a branch never pays the platform — the fee is withheld from your settlements and paid upward by the parent. Custody shows what is owed to you: cash a custodian received on your behalf and has not yet wired onward, stated gross, and owed by whoever received the deposits rather than by the platform, which never holds it. Two figures a merchant-level colleague sees here are hidden from you on purpose — what the merchant holds for its branches, and what it has wired down to them — because they belong to the parent and would roll up your sibling branches. Outgoing lists the fee payments recorded against the merchant. Disputing one is a merchant-level action and is not offered to a branch operator, for the same reason the fee is not yours to pay.เรื่องเงินของร้านค้าย่อยคุณ — และเป็นหน้าจอเดียวที่ตั้งใจให้แคบกว่าที่เพื่อนร่วมงานระดับร้านค้าแม่เห็น ส่วน “เงินเข้า” แสดงรายการที่ชำระเสร็จแล้วของร้านค้าย่อยคุณ ทั้งการฝากและการเติมเต็มคำขอถอน พร้อมยอดรวมและค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น ค่าธรรมเนียมนั้นผูกไว้กับร้านค้าย่อยคุณก็จริง แต่ไม่ใช่หนี้ที่คุณต้องชำระ การ์ด “ค่าธรรมเนียม” ข้าง ๆ ระบุไว้ว่าเป็นสถานะของร้านค้าแม่ และเขียนไว้ตรง ๆ อย่างนั้น ร้านค้าย่อยไม่เคยจ่ายเงินให้แพลตฟอร์ม — ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากยอดที่ชำระให้คุณ แล้วร้านค้าแม่จะเป็นผู้ชำระขึ้นไปแทน ส่วน “เงินที่ผู้อื่นถือแทน” แสดงยอดที่ค้างจ่ายให้คุณ คือเงินสดที่ผู้ถือแทนรับไว้ในนามคุณและยังไม่ได้โอนต่อ แสดงเป็นยอดก่อนหักค่าธรรมเนียม และเป็นหนี้ของผู้ที่รับเงินฝากนั้นไว้ ไม่ใช่ของแพลตฟอร์ม ซึ่งไม่เคยถือเงินเลย มีตัวเลขสองรายการที่เพื่อนร่วมงานระดับร้านค้าแม่เห็น แต่ซ่อนจากคุณโดยตั้งใจ — ยอดที่ร้านค้าแม่ถือไว้แทนร้านค้าย่อยทั้งหมด และยอดที่โอนลงไปให้แล้ว — เพราะทั้งสองเป็นของร้านค้าแม่ และจะรวมยอดของร้านค้าย่อยรายอื่นเข้ามาด้วย ส่วน “เงินออก” แสดงรายการชำระค่าธรรมเนียมที่บันทึกไว้กับร้านค้าแม่ การโต้แย้งรายการเป็นสิทธิ์ระดับร้านค้าแม่ ไม่เปิดให้ผู้ดูแลร้านค้าย่อยทำ ด้วยเหตุผลเดียวกับที่ค่าธรรมเนียมไม่ใช่ของคุณที่ต้องจ่าย
Your bank accountsบัญชีธนาคารของคุณ
The accounts your customers pay into.บัญชีที่ลูกค้าของคุณโอนเงินเข้ามา
Step 8ขั้นตอนที่ 8
My bank accountsบัญชีธนาคารของฉัน
Self-service management of your own sub-merchant's bank accounts — the deposit/payout accounts customers transfer to. Add a new account or activate/deactivate an existing one; the id is taken from your own login, so you can only ever touch your sub-merchant's accounts even if a request were tampered with. This screen requires the sub-merchant bank-management permission on your staff role.จัดการบัญชีธนาคารของร้านค้าย่อยคุณได้ด้วยตนเอง — บัญชีรับฝาก/จ่ายเงินที่ลูกค้าโอนเข้ามา เพิ่มบัญชีใหม่ หรือเปิด/ปิดการใช้งานบัญชีที่มีอยู่ ระบบใช้รหัสร้านค้าย่อยจากบัญชีผู้ใช้ของคุณเอง คุณจึงแตะต้องได้เฉพาะบัญชีของร้านค้าย่อยคุณเท่านั้น แม้จะมีการดัดแปลงคำขอก็ตาม หน้าจอนี้ต้องการสิทธิ์จัดการบัญชีธนาคารของร้านค้าย่อยในบทบาทพนักงานของคุณ